Envíos y Devoluciones

Envíos

Condiciones de envío

Envío del paquete

Los gastos de envío son 4.99€ con IVA incluido.
Los pedidos que superen los 24,99€ con IVA incluido tendrán gastos de envío de 2,99€ con IVA incluido.
Los pedidos superiores a 59,99€ con IVA incluido NO PAGARÁN GASTOS DE ENVÍO.
Cardimas se reserva el derecho a cambiar las tarifas de envío cuando y como le parezca oportuno.

Se preparan pedidos de lunes a viernes (no en sábado ni domingo). Cuando se finaliza y se paga un pedido, tardamos aproximadamente 24h laborables en prepararlo y enviarlo. Se envían cuando están preparados. Vamos todo lo rápidos que podemos, pedimos comprensión en épocas de gran volumen de trabajo (vuelta al cole, Navidad, etc.).

Normalmente los paquetes se envían dentro de las 24 horas laborales siguientes a la recepción del pago, mediante la agencia de transportes GLS o DHL. Ésta tiene 48h-72h LABORABLES (no cuentan sábados, domingos o festivos) para entregar el paquete desde que lo recoge en nuestras instalaciones (no desde que se paga el pedido).

En períodos de campañas y festividades, se podría alargar el plazo de recibimiento y entrega de los pedidos hasta 24/48 horas más de las preestablecidas en los parámetros anteriores. Ésto es debido al gran volumen de trabajo que se acumula en el mismo espacio de tiempo y número de personal.

Te proporcionaremos un enlace de seguimiento de GLS o DHL para que puedas seguir tu pedido en línea en todo momento. En este mismo enlace podrás derivar la entrega a un Parcelshop.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte varían según el importe total del pedido.

No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada pedido de manera individual. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete después de la recogida por parte de la agencia de transportes GLS o DHL, pero hacemos todo lo posible para proteger los artículos frágiles. Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos. Si te llega el paquete dañado, no lo recepciones.

No nos podemos hacer responsables si has indicado una dirección errónea, asegúrate que los datos de envío sean correctos antes de finalizar el pedido. Si detectas un error cuando el pedido ya esté confirmado, escríbenos a cardimas.info@gmail.com indicando la dirección correcta, por favor.

Los papeles sueltos, cartones, cartulinas… Consultar cantidad mínima de envío en cada caso. Medidas a partir de A3 NO SE ENVÍAN, SÓLO PERMITEN RECOGIDA EN TIENDA.

Bastidores y lienzos: Consultar cantidad mínima de envío en cada caso. Medidas superiores a 50x70 NO SE ENVÍAN, SÓLO PERMITEN RECOGIDA EN TIENDA.

Materiales muy pesados: NO SE ENVÍAN, SÓLO PERMITEN RECOGIDA EN TIENDA. Consultar en cada caso.

Si quieres un artículo que no se envía, puedes contratar una empresa de mensajería por tu cuenta. Indícalo en las observaciones del pedido.

De momento, solo se hacen envíos en la España Peninsular. No admitimos envíos a las Islas Baleares o en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando para ofreceros la opción.

Para envíos especiales y encargos en tienda, consultar siempre con el equipo de Cardimas. Puedes escribir a cardimas@gmail.com o llamar al 917 55 41 47 de lunes a viernes de 10:00 a 14.00h. y de 17:00 a 21:00.

Recogida en tienda

Tienes la opción de recoger tu pedido en tienda, ¡GRATIS!

Cuando esté preparado, recibirás un correo electrónico que indica que ya puedes venir a recoger tu pedido.

La recogida tiene que ser dentro del horario de apertura de la tienda (de lunes a viernes de 10:00 a 14.00h. y de 17:00 a 21:00 y sábado de 10:00 a 14.00h. ), en la tienda situada en:

Calle Batalla del Salado 1, local 6, 28045, Madrid.

Si no es posible para tí recoger el pedido, puedes autorizar a alguien a que lo recoja en nombre tuyo. Es muy importante notificar el nombre de la persona que recogerá el pedido en los comentarios del pedido. No entregaremos el paquete a nadie que tu no hayas autorizado expresamente.

Contacta con nosotros si tienes dudas, consultas o peticiones especiales.

Devoluciones

Según la normativa vigente reguladora de las ventas a distancia, el Cliente disfruta del derecho a desistir del contrato de compra de nuestros productos durante los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción de su compra, siempre que la naturaleza del bien adquirido lo permita.

El ejercicio de este derecho no obliga al Cliente a justificar su decisión y conlleva la devolución del precio pagado. Se entenderá que el Cliente ha sido informado acerca de su derecho de desistimiento desde la iniciación de su proceso de compra, con el registro del Cliente en la plataforma de compra online, que exige la lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y, en todo caso, desde el momento en que efectúe el pedido.

No obstante, no se aceptarán devoluciones de productos cuyos precintos hayan sido abiertos o retirados, salvo que se trate de productos que presenten daños o defectos de fábrica. Asimismo, el Cliente deberá pagar el coste del envío de la devolución, a no ser que se le hubiere enviado el producto por error o que el producto estuviera dañado o defectuoso.

Para la devolución del producto, que deberá encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original, y acompañarse de la factura que recibió junto con el pedido. En caso de aplicación del derecho de desistimiento o de reclamación que resulte en un reembolso, una vez recibida las mercancías devueltas, se procederá al reembolso del importe, mediante el medio de pago utilizado durante el pedido, o en cualquier otra forma acordada expresamente del cliente.